エンジニアフォロー体制について

当社では管理部、営業部、開発部の３部署にてフォロー体制を整えています。
この3部署連携した弊社独自のフォロー体制により、定着率97％と高い数字を実現しています。

• 1管理部のフォロー

  常駐エンジニアを中心に月 1 回のヒアリングを実施。体調面や稼働の状況及び見通し、自社への質問・要望、お知らせ展開や提出物の配布・回収の目的も兼ねています。

  ● 現場での問題や悩み相談
  　・ 現場での業務に不満はないか？
  　・ 人間関係で何か問題はないか？
  　・ 稼働は大丈夫か？
  ● 社員の健康管理
  ● メンタルヘルスケア

• 2営業部のフォロー

  現場で悩みや問題を抱えている人をピックアップしてフォロー実施。管理部、開発部との情報を共有し、営業対応にて可能なことを素早く行動するために実施しています。

  ●現場での問題や悩み相談
  　・今後のスキルアップはどうしていきたいか？
  　・稼働状況に問題はないか？
  ●エンジニアとのコミュニケーション
  ●会社の今後の動き、方向性を伝える
  ●客先との業務調整

• 3開発部のフォロー

  常駐エンジニアを中心に月 1 回のヒアリングを実施。開発部では技術的なヒアリングを中心に行い、スキルアップに必要な研修や教育の案内をする等、キャリアパスやキャリアステップに繋げています。

  ● 現場での問題や悩み相談
  　・ 現場でスキル的な問題を抱えていないか？
  　・ 今後やっていきたい案件はあるか？
  　・ 受講したい研修や教育はあるか？
  　・ チーム状況はどうなのか？