実績 performance

• 問い合わせ対応

  小売業の顧客様・従業員様からのお問い合わせ対応を行いました。顧客様からの商品に対するお問い合わせに回答したり、クレーム対応業務です。いただいたお問い合わせは、担当店舗様にご報告し、対応を依頼します。従業員様からは機器やシステムの操作方法に関する問い合わせに対応いたします。

• キッティング

  従業員様使用の社内パソコンやタブレット、スマートフォンのキッティング作業を行いました。機器の操作説明・修理対応の実施、故障の際はセットアップ業務を行います。各種機器のセキュリティ管理も行なっており、機器の不正接続監視をし、障害発生時の対応もいたします。